Klacht: Trein sluit deur 1 minuut te vroeg voor ogen passagiers overstap Roosendaal

[email protected] op 10 juli 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 juli 2019

Op 10 juli ervoer een passagier van NS problemen tijdens de reis van Maastricht naar Roosendaal. Ondanks dat er geen vertraging was aangekondigd, vertrok de trein naar Roosendaal een minuut te vroeg, waardoor de passagier en andere reizigers hun overstap misten en de aansluitende bus naar Halsteren niet konden nemen. Dit leidde tot een totale reisduur van vijf uur.

Mijn Klacht:

Woensdag 10 juli vanuit Maastricht geen treinvervoer daar moest naar Sittard trein naar Alkmaar 8.47u.(geen dalkorting gehad) in den Bosch naar Roosendaal niets aan de hand in ieder geval niets van vertraging afgeroepen.Aankomst Roosendaal overstap hetzelfde perron alle mensen stonden voor deze trein en de deuren waren gesloten. Reed gewoon voor onze neus weg, waardoor ik daar en in Bergen op Zoom de busaansluiting miste naar Halsteren totale reisduur 5 uur van van een oma die eens in de 2 weken bij haar kleinkind in Maastricht oppast. DANK JE WEL NS

Gewenste Oplossing:

Minstens de mogelijkheid met zulke wanstanden om van je dalabonnement gebruik te kunnen maken.En onvriendelijke treinconducteur die dit heeft veroorzaakt eens aan te spreken we hadden nog net in de trein kunnen springen. Kwestie van 1 minuut.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten