Mijn Klacht:
Twee radiatoren besteld bij Toolstation.nl, deze werden beschadigd geleverd.
Gevraagd of ze terug opgehaald konden worden, dit was alleen mogelijk als ik daarvoor een hele dag thuis zou blijven, is niet te doen dat kost mij namelijk meer dan de radiatoren zelf.
Zelf met de oplossing gekomen om met korting de radiatoren dan maar te houden en opnieuw te lakken.
Korting was alleen mogelijk uit te geven in de webwinkel.
Een derde radiator besteld, omdat 1 radiator teveel beschadigd was.
Deze werd ook beschadigd geleverd!
Firma zeer slecht te bereiken via mail.
Duurd een eeuwigheid voor je antwoord krijgt, en afspraken komen ze niet na.
Het bedrag van 1 radiator zou terug geboekt worden, maar weken later krijg ik bericht via de mail dat ze de radiator eerst terug willen zien.
Hier moet je wederom een hele dag voor this blijven gezien ze geen gerichte tijd kunnen hebben voor de ophaalservice.
Helemaal klaar met Toolstation.nl
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug zoals werd afgesproken over de telefoon.
