Mijn Klacht:
Onlangs is mijn motorspiegel beschadigd geraakt bij het vervangen van een knipperlicht. De beste monteur kan ik dit niet kwalijk nemen, daar het een ongelukje betreft. De monteur heeft melding gemaakt van de nodige reparatiespuitwerk, waarna ik het bericht van ANWB ontvang dat ik de te vervangen onderdelen moet veilig stellen….. nu is dit geen probleem als je voertuig total los zou zijn. Het vervelende is dat ik nu niet op de motor kan rijden, terwijl ik deze iedere dag nodig heb om de files te ontwijken en op tijd de kleine op te halen van de opvang. Ik heb vandaag dus contact opgenomen waarna ik zoals beloofd weer terug gebeld zou worden. Dit is dus niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Directe afhandeling van de schade met compensatie voor het geleden ongemak, of een schade herstel bedrijf waarmee ANWB zelf de regeling heeft afgesloten de spiegel te vernieuwen of in oorspronkelijke staat te herstellen, waarna de rekening direct bij de ANWB beland. Daarnaast korting op mijn wegenwacht abonnement om van de schrik te bekomen.
