Klacht: Bestelling niet afgeleverd

Elodie plug op 27 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft drie maanden geleden een badpak besteld bij Shein.com, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is het niet gelukt om informatie te verkrijgen over de status van het pakketje.

Mijn Klacht:

Ik heb drie maanden geleden een badpak besteld voor €18 maar ik heb het nog steeds niet binnen!!! het lukt me maar niet om contact te krijgen. Ik heb ook geen idee waar het pakketje is gebleven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten