Mijn Klacht:
Na bellen direct via de winkel (Eindhoven), of via 088 nummer krijg je een bandje. Er komt meteen een bericht dat het drukker is dan normaal, op ieder tijdstip??
Heb in totaal na 3 keer bellen een half uur aan de lijn gehangen.
Je kunt via Facebook en Twitter een bericht sturen en dan beloven se een reactietijd van binnen 1 uur, maar wat als je geen Social Media hebt??
Al met al voindt ik dit de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Dat ze binnen max. 10 minuten de telefoon opnemen of anders de lijn uit de lucht halen en bijvoorbeeld via Whatsapp bereikbaar kunnen zijn!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
