Een klant heeft een excursie naar Gramvousa Balos geboekt via Tui en vond de prijs van 65 euro te hoog, gezien de lange bootreis en het ontbreken van lunchdrank. Daarnaast ervaart de klant problemen met het afstappen van de boot en merkt op dat handdoeken op het zand snel nat worden, wat niet vooraf werd vermeld.
Wij hebben op Kreta zaterdag 25 mei de excursie Gramvousa Balos gemaakt. De prijs 65 euro, voor deze excursie vonden wij veel te duur. De bootreis duurt best lang en lunchdrank was niet inbegrepen!
Het afstappen van de boot bij Balos was niet makkelijk. Ook wanneer je je handdpoek op het zand neerlegt wordt hij nat. Misschien van te voren even vermelden.
Lunch inbegrepen en wat meer info over de nadelen die hierboven genoemd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
