Klachten over Joom

Ik heb geprobeerd een bestelling te retourneren bij Joom, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, en er is ook geen telefoonnummer beschikbaar. Hierdoor kan... Lees meer

Ik heb een oranje fleecedeken gekocht voor €25 inclusief verzendkosten via Joom. Helaas is het product van zeer slechte kwaliteit en het voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het dekentje retour gestuurd naar het afzendadres zoals vermeld op... Lees meer

Ik heb twee bestellingen geplaatst (XMM326EQ en 8LL3GMJ9) bij Joom, maar de ontvangen producten waren van extreem slechte kwaliteit en totaal niet zoals beschreven op de website. Eén van de T-shirts voelde letterlijk alsof het nog geen €1 waard was.... Lees meer

Ik heb in april een bestelling geplaatst bij Joom, maar tot op heden, 20 juni, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit vind ik onacceptabel en het heeft mijn vertrouwen in Joom aangetast. Ik ben zeer teleurgesteld en... Lees meer

Ik heb een leren broek besteld via Joom, maar deze is te klein. Ik heb geprobeerd om de broek terug te sturen en een ruil aan te vragen, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen van Joom. Hierdoor zit... Lees meer

Ik heb een tuindecoratiekat besteld bij Joom, maar in plaats daarvan heb ik een kattenspeeltje ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom door twee e-mails te sturen, maar ik krijg geen reactie en kan ze niet bereiken.... Lees meer

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik ondervind problemen met het retourneren van mijn artikelen. Er ontbreekt duidelijkheid over de retourprocedure, waardoor ik niet weet hoe ik mijn bestelling kan retourneren. Ondanks mijn pogingen om contact op... Lees meer

Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van een product dat ik heb gekocht via Joom. Het blijkt onmogelijk te zijn om het product terug te sturen, omdat er geen retouradres bekend is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op... Lees meer

Ik heb een kapot en verkeerd artikel ontvangen van Joom. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik geen terugbetaling kon krijgen omdat ik geen video had gestuurd van het geopende pakket. Dit vind ik... Lees meer

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen van Joom en heb hierover een klacht ingediend. Ik heb foto's en video's gestuurd als bewijs, maar Joom heeft aangegeven dat ik geen terugbetaling kan krijgen zonder de video van de levering. Dit is... Lees meer