Beste Jesse, Wat balen dat deze verkoper zegt dat je niet hebt betaald. Als je denkt opgelicht te zijn is het belangrijk hiervan aangifte te doen bij de politie. Dit kan je doen via: www.politie.nl. Daarnaast wil je vragen om...
Een klant van ABN AMRO heeft €50 betaald via Tikkie voor een advertentie, maar de ontvanger ontkent de betaling. Na het versturen van een afschrift als bewijs, ontvangt de klant geen verdere communicatie en is de advertentie inmiddels verlopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er werd mijn gevraagt om €50.- te betalen via Tikkie,
Heb het netjes betaald, ik stuur naar hem mijn afschrift.
Zegt hij dat ik nooit betaald heb, dus ik stuur hem mijn afschrift,
En sindsdien hoor ik niks meer van hem, en is de advertentie verlopen.
Als ik mijn geld terug krijg,
Of als ik het pakketje ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2019 om 10:30 geantwoord
Beste Jesse,
Wat balen dat deze verkoper zegt dat je niet hebt betaald.
Als je denkt opgelicht te zijn is het belangrijk hiervan aangifte te doen bij de politie. Dit kan je doen via: www.politie.nl.
Daarnaast wil je vragen om via Whatsapp contact op te nemen met Tikkie via: 06-83654343. Graag ontvangt Tikkie de gegevens van de ontvanger zodat ze gepaste maatregelen kunnen nemen.
Helaas kunnen wij er niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt of het pakketje ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
