Mijn Klacht:
Op de Brussellaan in Eindhoven is al 4 weken geen handzeep bijgevuld in de toiletten.
Gewenste Oplossing:
Als de hygiene op een vergelijkbaar niveau is als andere sportscholen in Nederland.
Klacht: Hygiene verwaarloosd door Basicfit medewerkers
Jimanalyst op 05 april 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Jim, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat de handzeep de afgelopen 4 weken niet is bijgevuld. Ik kan begrijpen dat dit geen fris gevoel geeft. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist contact gehad met de club...
Een klant van Basic Fit in Eindhoven heeft gemeld dat er gedurende vier weken geen handzeep beschikbaar was in de toiletten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 april 2019 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Jim,
Bedankt voor jouw bericht.
Wat vervelend dat de handzeep de afgelopen 4 weken niet is bijgevuld. Ik kan begrijpen dat dit geen fris gevoel geeft. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb zojuist contact gehad met de club en ik heb goed nieuws, er is nieuwe lading handzeep besteld en deze worden vandaag bijgevuld.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Tessel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
