Klacht: prijsverhoging

floorterstegge op 02 april 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag heb ik op de site van TUI een reis uitgezocht voor 922,50. Omdat ik eerst nog even een pension voor de hond moest reserveren en vrij te regelen op mijn werk wilde ik deze reis op dinsdag (vandaag) boeken. Wat bleek; de reis was ineens 300!!! euro duurder geworden. Niet geboekt dus. Wel gebeld met iemand van TUI. Zij vertelde dat de prijzen dagelijks kunnen wisselen. Maar toch geen 300 euro…..?

Gewenste Oplossing:

Oplossing:
Of duidelijk vermelden op de site dat de prijzen per dag wel honderden euro's kunnen schelen of de beste oplossing; dit soort prijsverschillen niet voor laten komen. Ik begrijp dat er best de prijs in de loop van de tijd kan veranderen, alleen niet 30% van de totale prijs in 1-2 dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM