Mijn Klacht:
Locatie Middelharnis
Sinds november mijn contract (had het jaarcontract doorlopen) beëindigd. Hiervoor formulier getekend bij ‘coach Marco’. Zou geregeld worden.
Tot op de dag van vandaag, 1 april (nee geen grap), probeert de studio maandelijks een bedrag af te schrijven van mijn bankrekening. Zij zetten de automatische incasso niet stop, ondanks herhaaldelijk verzoek hierin van mij bij ‘coach Marco’. Het antwoord (als dat al komt) is ‘wordt geregeld’.
Inmiddels van meerdere kanten hetzelfde verhaal gehoord. Jammer want zo haal je de naam van een bedrijf wel naar beneden. Zorg dat klanten ook tevreden terug kunnen kijken op de tijd die ze door hebben gebracht. Nu krijgt het een bittere nasmaak. Had niet gehoeven. Een nette afhandeling hoort ook bij de service en een correcte bedrijfsvoering.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het maandelijkse ongemak. En tegen nu het stopzetten van de automatische incasso.
