Terug

Klacht: Klacht over geblokkeerde pas en ontoegankelijke klantenservice

Outsider_no1 op 25 augustus 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een lid van Basic Fit ervaart ongemak door een onverwacht geblokkeerde pas. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, aangezien de beschikbare contactmethoden niet goed functioneren. Dit leidt tot teleurstelling over de geboden ondersteuning door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pas van Basic Fit zonder enige waarschuwing geblokkeerd gekregen. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd. Pogingen om contact op te nemen met Basic Fit zijn tot nu toe vruchteloos gebleken; zowel de chatfunctie als andere contactmethoden werken niet naar behoren. Hierdoor voel ik mij niet gehoord en ben ik erg teleurgesteld in de klantenservice van Basic Fit.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Basic Fit om een fatsoenlijke klantenservice in te richten, inclusief een telefoonnummer waar klanten terecht kunnen voor hulp.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Outsider_no1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het