Klacht: Auto kan niet meer op slot na vervangen accu door wegenwacht. Dossier 19022350801

Casper Verhoeven op 29 maart 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 maart 2019

Na de vervanging van de accu door de wegenwacht kan de auto niet meer op slot. De eigenaar ontdekte dit pas drie weken later, nadat de auto goed functioneerde maar de portieren en kofferdeksel niet meer sloten. De peugeotdealer vermoedt dat er tijdens het laden van de accu een piekspanning is ontstaan, wat heeft geleid tot schade aan het slot.

Mijn Klacht:

Ca. 3 weken geleden startte mijn auto niet. De wegenwacht heeft hem opnieuw opgestart en heeft mij begeleidt naar het servicecentrum te Breda alwaar ze mijn accu hebben vervangen. De auto rijst sindsdien goed. Wat blijkt , de portieren en de kofferdeksel sluiten niet meer. Ik heb dit pas vorige week ontdekt. Omdat de spiegels wel inklappen dacht ik dat de auto zoals gebruikelijk afsloot maar nu blijkt dat niet zo te zijn. De peugeotdealer te Oosterhout vermoed dat er bij het laden van de accu een piekspanning is ontstaan waardoor het slot of meerdere sloten kapot zijn gegaan. Momenteel wordt het slot van de bestuurderrsdeur vervangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de schade wordt hersteld enof wordt betaald. Ik laat op dit moment één slot vervangen op advies van de Peugeotdealer omdat de auto wel veilig geparkeerd moet kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM