Mijn Klacht:
Door de beperkte ruimte in het door Tui aangewezen vliegtuig hebben zowel mijn vrouw als ik er veel been klachten aan overgehouden. Wij zaten gewoon klem tussen de stoelen en konden ons niet bewegen. Ik begrijp dat jullie je best hebben gedaan om te zorgen voor een vervangend toestel heel goed. Volgens mij hebben zij in dat toestel extra stoelen bijgezet om alle klanten te kunnen vervoeren. Dit gaf voor iedereen in het toestel klachten. Als dit de toekomst wordt voor de vluchten van Tui zie ik mij helaas genoodzaakt om bij andere vliegtuig maatschappijen te gaan boeken. Ondanks dat wij met Tui al vele vakantie`s hadden geboekt. Het zou voor jullie dan ook jammer zijn als wij dit zouden gaan doen. Ik had ook een enquête ingevuld over onze problemen met deze vlucht maar heb daar nooit meer iets over gehoord. In die enquête had ik echter alles al uitgelegd. De crouce was best mooi maar als je wat dagen moet lopen met een pijnlijke enkel en knieën geeft dat een grote domper op onze vakantie en dat is erg vervelend. In een bericht naar Tui had ik ook aangegeven dat mijn portemonnee was gestolen met al mijn gegevens en rijbewijs. Hierdoor heb ik vanmorgen een nieuw rijbewijs moeten aanvragen.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij logies dat Tui ons compenseert in het leed en de opgelopen pijnlijke benen kan compenseren. Dit dan graag contant omdat wij mogelijk in de toekomst bij een andere vliegtuigmaatschappij gaan boeken als blijkt dat er geen veranderingen komen.
