Mijn Klacht:
Vrijdagavond, 22 maart, zijn wij over een ijzer voorwerp gereden wat van een viskar afgeschoten was, en konden niet verder rijden. Vervolgens werden wij door rijksdienstwegverkeer naar de Proostweg in Utrecht gebracht, alwaar wij zelf de anwb moesten bellen om ons verder te helpen, maar daar zijn wij dus niet goed door geholpen, omdat wij zouden worden doorverbonden met de verzekeringsmaatschappij, die dus niet aanwezig was, en de verbingen dus 2 of 3 x toe verbroken werd, heeft een medewerker van de collewijngroep na eongeveer een half uur aan de telefoon te hebben gezeten voor ons toch via de anwb een taxi geregeld.
Wij hadden eigenlijk toen al moeten hebben kunnen regelen dat de auto naar een garage toegestuurd zou worden en recht op vervangend vervoer moeten krijgen, want wat nou als we onderweg wareb geweest naar een vakantie o.i d. dan hadden we daar gezeten zonder hulp van jullie?
Wij zijn wel benieuwd waar dit is misgegaan, en wachten op jullie antwoord hierop?
Met de groeten van Conny Burggraaf
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij tevreden zijn, hangt af of we een reactie zullen krijgen en welke dat is, dus die wachten we nog even af....
