Klacht: werkzaamheden

Tanika R op 19 maart 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 maart 2019

Een reiziger die met Tui naar Curaçao reisde, diende een klacht in over de overlast van bouwwerkzaamheden bij het hotel Dolphin Suites. Ondanks de mededeling van Tui dat de werkzaamheden minimaal zouden zijn, ervoer de reiziger dagelijks ernstige geluidsoverlast van 6:30 tot 14:00 uur. De reiziger heeft deze overlast gefilmd en wil deze beelden delen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik had een reis geboekt via reisburo VanRaak in Baarle, we vlogen met Tui naar Curacao op 11 maart 2019 en zijn sinds 18 maart 2019 weer terug in België. Toch wil nog even een klachtenmail sturen ivm ’t hotel. We logeerden in Dolphine Suites te Mambo Beach. We werden op de hoogte gebracht door Tui dat er werkzaamheden zijn maar deze zijn minimaal en gaan we niets van ondervinden. Eenmaal in Dolphin Suites werden we dagelijks (ma-vrij) wakker om 6u 30 door hamergeklop, boren, zagen, betonmolen, machinale geluiden, … deze bleven aanhouden tot minstens 14u. Ons terras keek uit op de werken van ’t hotel. Dat noemen wij geen minimale last van de werken! Wij zijn op vakantie, weet je wel?! Ik heb deze werken gefilmd en wil jullie deze bezorgen. Ook Reisburo VanRaak is op de hoogte gebracht.

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM