Klacht: Telaat bezorgen

[email protected] op 12 maart 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een online bestelling bij Kruidvat, gedaan rond 14 februari. Ondanks de verwachting van goede service en tijdige levering, heeft de klant meer dan een maand moeten wachten op een update over het pakketje, dat tot op heden nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 14 februari had ik online besteld bij Kruidvat.
Mijn bestelling was een telefoon hoesje met daarop een foto.
Van Kruidvat verwacht je een goede service en verwacht je ook dat je bestelling op tijd klaar is.
Dit is niet het geval, het duurde langer dan een maand voordat ik een mailtje kreeg wanneer het pakketje binnen zou zijn.
Mijn bestelling is er nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik ongeveer 2 weken nadat ik iets besteld heb een mailtje zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM