Mijn Klacht:
Wij besteld bij de Mediamarkt; nieuwe wasmachine levertijd 1-2 werkdagen perfect. Wordt je opgebeld door een extern bedrijf voor een afspraak te maken om te leveren. 1 week later. ( 4 febr 2019 besteld; ze willen het 12 febr. Bezorgen. Dit ivm aansluiten wat mediamarkt dus niet zelf doet. Dat besteden ze uit. Dus ik wil zonder aansluiting dat hij alsnog verzonden werd. Alleen niet pas dinsdag. Dar kan niet. Wil bestelling annuleren en geld terug. Wij gebeld, ene mediamarkt werknemer zegt dat het niet geannuleerd kan worden. De andere weer wel. Alleen via email met bezorgbedrijf. Binnen 1 dag na bestelling kreeg ik een mail van 5 febr. Dat de bestelling verzonden is. Nu nog niks binnen. Wil graag en snel mijn geld terug. Geen nette manier van zaken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb. Zo snel mogelijk om ergens anders te bestellen die wel leveren binnen 1-2 werkdagen.
