Mijn Klacht:
Ik heb 31 december 2018 een fantastische deal op mediamarkt.nl gezien. Deze deal hield in dat ik bij aankoop van een Samsung S9 100 euro cashback en een JBL Link 10 zou krijgen. Met de veronderstelling dat deze actie gewoon correct is heb ik het nieuwe toestel gekocht. Vervolgens moet je online via een link je cashback en via een andere link je JBL claimen. Vervolgens laat de mediamarkt het blijken alsof die twee acties niet tegelijk waren en kom ik volgens het bedrijf niet in aanmerking voor de twee acties. Ik heb netjes geprobeerd via de links mijn acties op te eisen, maar helaas ben ik via die link door Samsung afgewezen. Volgens mij is het nu wel het geval dat ik mijn 100 cashback wel binnen 6 weken krijg, alleen die JBL Link 10 krijg ik volgens Samsung niet omdat mijn aankoop ‘niet aan de voorwaarden’ zou voldoen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik met mijn telefoonactie de 100 euro terug krijg en een nieuwe JBL Link 10 toegestuurd krijg.
(10)
