Klacht: bestelling niet ontvangen

WiPu op 23 januari 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een klant heeft op 31 december 2018 een bestelling geplaatst bij Fruugo, met ordernummer 9555970. Hoewel de status op 2 januari 2019 op 'verzonden' stond, heeft de klant op 23 januari nog steeds niets ontvangen, wat ook voor andere klanten geldt. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie en besluit in de toekomst beter reviews te bekijken voordat hij bij een nieuwe leverancier bestelt.

Mijn Klacht:

Op 31122018 bestelling geplaatst, ordernr. 9555970. Op 02012019 stond mijn bestelling op de status verzonden. Nu is het vandaag 23 januari en heb ik nog steeds niets ontvangen (en met mij vele anderen heb ik gelezen). jammer, Het leek een betrouwbare site. Een goede leer. Eerst voortaan bij een nieuwe leverancier de reviews bekijken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling opnieuw wordt verzonden en dan wel aankomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten