Mijn Klacht:
Van de week heb ik een airfryer besteld via de webshop van de Media Markt. De reden dat ik deze bij de Media Markt kocht is de snelle levertijd. Het product zal binnen twee dagen geleverd worden aan het filiaal bij mij in de buurt. Na 5 dagen radiostilte (geen eens een email of statusupdate vd bestelling) ben ik er maar lang gegaan. Blijkbaar moest mijn order zelfs nog verwerkt worden. 3 dagen na de afgesproken levertijd! Wel hadden ze er nog 9 op voorraad dus ik had er al eentje kunnen hebben…
Ik heb mijn order daar geannuleerd met als tip het thuis te laten afleveren want voor 23:59 besteld morgen in huis. Niets blijkt minder waar. Ik heb met behoorlijk wat moeite vrij gevraagd van werk zodat ik de hele dag thuis kan zitten om te wachten op een pakketje dat nooit komt.
Ik ben echt klaar met de Media Markt en wil dus ook mijn cadeaukaart inleveren en daar netjes geld voor terug krijgen. Dit doen ze niet want dat is niet volgens de regels. Mooi is dat, zelf lapt de Media Markt de voorwaarden aan de laars maar de consument heeft deze mogelijkheid niet.
Ik ben onderhand wel klaar met dit bedrijf, je wordt genaaid waar je bij staat. De Media Markt adverteert onder valse voorwaarden en als je daar de dupe van bent krijg je 0,0 begrip of tegemoetkomingen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn volledige bedrag van mijn cadeaukaart (evoucher die ik kreeg na de annulering) netjes op mijn rekening gestort krijg.
