Mijn Klacht:
Op 26 december 2018 zou mijn man via TUi vliegen naar Santa Domingo en daar een aansluiting hebben om door te vliegen. Wegens een technische probleem hebben zij zonder zijn toestemming zijn ticket omgeboekt. Contact gehad met customer services die zeggen doodleuk nieuwe ticket boeken en een klachtenformulier invullen. Sinds 26 december nog niets gehoord alleen een automatische bevestiging ontvangen. Toch een nieuwe ticket geboekt voor vandaag weer een technische storing vlucht vertraagd met 6 uren al met al nu 2400 euro weggegooid geld!!!!! Nooit meer Tui totaal niet klantgericht en vriendelijk. Geld groeit bij sommige niet aan een boom.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg.
