Mijn Klacht:
1,5 maand geleden Laptop aangekocht en geconstateerd dat na 1,5 uur de accu leeg was (na volledig opladen) retour naar Mediamarkt Son en Breugel (ruilen binnen 14 dagen) maar omruilen niet mogelijk omdat de verpakking open was.
1.) Natuurlijk want anders kan ik geen storing constateren. Moest ter reparatie weg, zou max. 4 weken duren. Na 1 maand nagevraagd.
2.) Reactie: aankoopbon niet aanwezig, wat ligt dan voor je neus!!
3.) 4 weken zijn nog niet om. Mijn reactie 1 maand is langer dan 4 weken!!
4.)Vervolgens: 15 groene lampjes oftewel 15 werkdagen nodig. Tel dan maar, uitslag 17 lampjes!!
5.) Vervolgens 15 lampjes gedoe geld pas na ontvangen onderdelen, ik weet van niets.
6.) Lampjes gedoe geld ook niet als monteur vrij is of ziek is.
Ik heb nu gesteld: gerepareerd retour of omruilen of geld terug na nieuwjaarsdag lijkt me redelijk weer 2 weken verder. Al met al waardeloze service met 6 opeenvolgende smoesjes.
Lijkt me een geschikte zaak om smoesjes voor het een of ander te laten verzinnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn laptop gerepareerd retour heb, of andere laptop, of geld terug.
Excuses na deze klant ontvriendelijke service.
(10)
