Metin123 op 16 december 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft een hotel geboekt via booking.com voor €669,00, maar het hotel heeft een week later €700 geïncasseerd vanwege valutawisselingen. De klager vindt het vreemd dat het oorspronkelijke bedrag kan stijgen en heeft besloten in de toekomst niet meer via booking.com te boeken.
Heb een hote geboekt via booking.com voor een bedrag van €669,00 niets mis mee. Echter hotel incaseert ern week lster bedrag van € 700. Dit komt door de valuta schommrlingen. Een rare zaak vind ik. Je boekt voor een bepaald bedrag en het kan higer uitvallen. Vreemd daarom zal ik nooit meer biekdn via borking.com
Juiste bedrag afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
