Mijn Klacht:
Op 2 november j. l. overgestapt van essent naar nuon.
Hadden een leuke actie voor een ps4.
We hebben tot 3 x toe gebeld en in de opgenomen gesprekken die wij hebben opgenomen wordt tot 3 x toe gezegd 30 november heeft u de code.
Enfin vandaag 30 november vandaag en geen code.
We moesten maar wachten en dit kan 4 tot 10 weken duren nu ivm de drukte.
De ps4 die wij wilde hebben zouden we voor de kerst al thuis hebben nope want er staat nu een wachtlijst tot rond let wel rond februari.
Nuon liegt de hele zooi bij elkaar om klanten te verwerven en komen hun afspraken niet na.
Een discussie gaan ze niet aan omdat ze donders goed weten dat ze wel degelijk fout zitten.
Dus mensen denk goed na voordat je de overstap maakt want dit is het resultaat een hoop onin en beloftes maar niks nakomen.
Gewenste Oplossing:
Zsm die voucher code en geen 10wk wachten en als bedrijf je worden nakomen en geen onzin verhalen vertellen.
