Klacht: geen achteraf betaling mogelijk

wanka op 24 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 24 november 2018

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de betaalmogelijkheden voor een vaatwasser van 350 euro. Ondanks dat achteraf betalen op de website wordt vermeld, blijkt dit niet mogelijk te zijn zonder een creditcard, en Klarna is niet bereikbaar voor verdere uitleg. De klant ontvangt informatie dat achteraf betalen voor veel producten is uitgeschakeld.

Mijn Klacht:

ondanks dat mediamarkt t wel duidelijk op hun ebside heeft staan is achteraf betalen bij hun niet mogelijk.
wil n vaatwasser van 350 euro kopen paypal kan niet dan heb je opeens n kreditcard nodig. klarna staat er niet bij. moest ik klarna bellen maar die neemt niet op.
weer bellen, krijg ik te horen dat dit voor veel producten is uitgeschakeld

Gewenste Oplossing:

gewoon achteraf betalen als je dat overal op je side aanbiedt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM