Mijn Klacht:
Heden 24uur voor vertrek naar Peru heb ik van Tui geen enkel reisdocument of andere reisbescheiden ontvangen.
De site waarop die volgens mail van Tui geplaatst worden is leeg.
Het telefoonnummer voor Travelbird reizen staat doorgeschakeld naar een gewoon Tui nummer. En daar weten ze er niet van af (30 min in de wacht).
Advies van de Tui medewerker: Ik moet het vanmiddag nog maar proberen te bellen waar mijn reisbescheiden staan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn reisbescheiden nu gemaild krijg op [email protected]
Betreft Travelbird boeking N21677804
