Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van Guidion, aangezien er meerdere keren geprobeerd is om telefonisch contact op te nemen zonder succes. Na twee keer een half uur in de wacht te hebben gestaan, werd de telefoon niet opgenomen.
Guidion neemt de telefoon niet op.
Ik heb 2 keer een half in de wacht gestaan en nog steeds werd er niet opgenomen.
Wanneer ze mij bellen om een afspraak te maken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
