klagerfe9b8a9a op 03 juli 2026 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft vier afspraken gehad voor de montage van Odido TV en internet, waarvan drie keer de monteur niet kwam opdagen, wat resulteerde in tijdsverlies en frustratie. Bij de vierde afspraak arriveerde de monteur wel, maar hij belde om aan te geven dat hij later zou komen. De klant verzoekt om compensatie voor de mislukte montages.
Ik heb in totaal vier afspraken voor de montage van Odido TV en internet gehad. Drie keer ben ik voor niets een half uur naar de locatie gereden en heb ik een halve dag gewacht op een monteur. Gelukkig is de vierde monteur wel gekomen, maar hij belde zelf dat hij later zou komen. Deze ervaringen hebben geleid tot veel frustratie en verlies van tijd.
Ik verzoek om een compensatie van €100 vanwege de extra kilometers en de verloren tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
