Mijn Klacht:
Ondanks dat er een passagier al ziek bij de gate was en ze geen Fit to Fly verklaring had heeft de bemanning de zieke passagier meegenomen, de passagier werd tijdens de vlucht zieker , bleek achteraf een buikgriep, en is het vliegtuig wat boven frankrijk was omgedraaid naar schiphol. Dit resulteerde dat wij in Fuerteventura niet meer naar huis gingen. Ze zeggen zelf dat het buiten de invloedsfeer van Tui ligt maar dat is dus niet, als de bemanning adequaat had gereageerd hadden ze de zieke passagier nooit mee moeten nemen. Want zoals ze zelf zeggen`wij zijn geen dokter`maar iemand die bij de gate al zit te braken lijkt me toch niet oke´. Wie zijn hun dan om de beslissing wel te nemen `zonder de verklaring`om ze aan boord te laten. Het ligt volledig in de invloedsfeer van Tui, maar ze blijven het halsstarrig gooien op `buitengewone omstandigheden`
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon waar ik recht op recht, een vergoeding voor de vertraging, daar zijn bepaalde bedragen voor en de dag dat mijn man niet heeft kunnen werken en dus omzet heeft gemist.
(10)
