meyck op 27 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over transportschade aan zijn voertuig, dat vanuit het buitenland naar Nederland is vervoerd. Het voertuig werd op een ander adres afgeleverd dan afgesproken en vertoonde schade, waaronder een losse sierstrip, krassen en een deuk aan het linker achter spatbord. Daarnaast ontbrak de ondertekende CMR bij de aflevering.
Nadat mijn voertuig op een ander adres is afgeleverd dan voorheen is opgegeven, bleek ook dat het voertuig schade heeft opgelopen.
Sierstrip los, krassen en een deukje aan de onderkant van het linker achter spatbord. Hiervan zijn foto’s gemaakt.
Bij de aflevering is geen CMR afgeleverd ondertekend aan de ontvanger.
Wanneer de transportschade is herstelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
