Mijn Klacht:
In januari dit jaar een accomodatie uitgezocht in Milaan van 30aug tm 4sept. 2weken voor vertek annuleert de accomodatie onze reservering, zonder reden. Dus toen maar weer een nieuwe accomodatie gezocht en betaald! Alle betreffende dokumenten doorgezet naar Booking. Na diverse telefoontjes en mails die niet werden beantwoord, krijg ik eindelijk een mail na 10 dagen dat alles akkoord is en ik mijn geld teruggestort ga krijgen. Nu echter nog steeds niets ontvangen. Manager krijg je niet te spreken, onduidelijk blijft per wannneer ik mijn geld terug krijg.Booking heeft een hele slechte en onduidelijke service. Ik zal ook nooit meer bij hun boeken. Ben ook nog eens een genius klant en er wordt verwezen naar veilig boeken! Dus ik voel me echt bedrogen door hun.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug gestort heb gekregen.
En exusses voor slechte behandeling etc.
(10)
