Klacht: iemand die zich noemde dat hij van essent was

[email protected] op 25 september 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Voorhamm, wat vervelend om te lezen dat u met deze manier van agressieve sales te maken hebt gehad. Ik heb uw regio gezocht in ons systeem. Wij hebben sinds mei geen collega's meer in uw regio actief gehad....

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 25 september 2018

Een persoon deed zich voor als vertegenwoordiger van Essent en vroeg om persoonlijke gegevens, waaronder het gas- en lichtnummer en bankgegevens. De klager belde de politie, die bevestigde dat er meerdere meldingen over dezelfde situatie waren ontvangen. Na het peilen van buren bleek dat zij soortgelijke ervaringen hadden gehad.

Mijn Klacht:

Er kwam iemand aan de deur die zich voorstelde dat hij van essent was.
Dat als ik mijn gegevens niet gaf problemen zou krijgen met essent.
Hij wilde de gegevens van het nummer van het gas en licht en wilde ook nog mijn mijn bank nummer hebben.
Ik heb hierop de politie gebeld , die zijn gekomen en vroegen hoe hij eruit zag. toen ik hun dat vertelde zieden ze al dat ze zochten, er waren meer klachten geweest.
Heb hierop meerdere buren gepeild en hoorde dat het de zelfde klachten waren die ik had
Ik heb met jullie service gebeld en die zijden dat ik op deze manier moest doen over mijn klacht.het was een buiten lander met twee marokaanse jongens Dus zodoende heb ik dit bij jullie aangemeld

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat jullie er wat hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 25 september 2018 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Voorhamm, wat vervelend om te lezen dat u met deze manier van agressieve sales te maken hebt gehad. Ik heb uw regio gezocht in ons systeem. Wij hebben sinds mei geen collega's meer in uw regio actief gehad. Het waren dus geen verkopers van ons. Met vriendelijke groet, Jeppe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie