Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden schoenen besteld en ontvangen via de site van Guess. Deze zijn optijd aangekomen maar omdat dit niet de schoenen waren die afgebeeld waren op de site wil ik ze retourneren. Het retourformulier nu al zo’n 5 keer ingevuld, volledig juist. Daarnaast ook een aantal mails gestuurd naar de klantenservice en andere mailadressen die ik kon vinden van Guess en een aantal keer proberen te bellen. Op beide geen antwoord.
Aangezien ik de schoenen binnen het aantal geldige dagen wil retourneren is dit erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een retourlabel ontvang en een bevestiging van mijn retour, daarnaast wil ik zekerheid dat ik mijn geld terug krijg
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
