Terug

Klacht: Me auto duurt te lang in transport

alkounte op 11 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij ANWB over de lange transporttijd van zijn auto, die niet meer startte in België. Ondanks een trackinglink die aangaf dat de auto op een bepaalde dag zou worden afgeleverd, gebeurde dit niet. De klant, die tijdelijk een huurauto heeft, vindt het onterecht dat hij moet wachten tot de volgende week omdat zijn auto als niet-rolbaar wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Me auto duurt te lang in transport, ik was in 31 in België toon me auto wilt niet meer aan en dan heb ik aangevraagd van Volvo assistant service om me auto naar Nederland terug te brengen en krijg ik vervolgens tracking link van ANWB dat zegt vandaag moet uitgeleverd worden bij me dealer en dat gebuurt niet, dus heb ik contact met hun opgenomen want ik huur tijdlijk auto tot dat me auto hier terug is en dat kost me €75 pd en zeggen zij helaas want jouw auto niet rolbar is terwijl toon heb ik de auto in België achtergelaten was Rolbar moet ik tot volgende week woensdag wachten !!

Gewenste Oplossing:

als me auto wordt bij de gewenst dealer afgeleverd worden en maak niet uit dat zal verbonden met extra kosten of niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het