Mijn Klacht:
Ik bestel iets dat de volgende dag zou gaan worden bezorgd.
Verder geen berichten en ik wilde sowieso wat vragen dus ik bel de klantenservice. Menuutje doorlopen en wachten. Wachten. Wachten. Geen prognose, geen aantal wachtenden voor me, niks. Na een tijdje ‘niks’ hang ik op. Nog een of tweemaal geprobeerd die dag maar niks. De volgende dag wederom niemand die opneemt. Alleen leek het alsof ik werd doorverbonden en hoorde ik letterlijk niks. Nog een keer geprobeerd en wederom na menu en hoorbaar door schakelen stilt. Stilte. Stilte.
Dit kán toch niet. Het produkt is niet eens verstuurd laat staan ontvangen maar daarovr ook geen enkel bericht. Dus beloven de volgende dag en dan onbereikbaar en geen enkele bericht.
Heel raar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil info over de te verwachten factuur (dus telefonische bereikbaarheid) en ik wil info over wanneer e.e.a. bezorgd wordt.
