Klacht: oneerlijke rekeningen

uitutrecht op 10 september 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Vervelend om te lezen dat u zo over ons denkt. Ik zie dat er al even een achterstand is, en dat deze niet is betaald. Op dit moment ligt de achterstand niet meer bij ons. Het is afgegeven...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 10 september 2018

Een klant van Vattenfall heeft klachten over onterecht ontvangen rekeningen en het inschakelen van een incassobureau, ondanks het indienen van betalingsbewijzen. De klant voelt zich geïntimideerd en beschrijft de praktijken van het bedrijf als oneerlijk en frustrerend, vooral omdat er geen reactie op eerdere klachten is gekomen.

Mijn Klacht:

nuon beweert dat ik in maart mijn rekening niet heb betaald. Ik heb al meerdere betalingsbewijzen gestuurd maar ze doen niets. O ja, wel een incassobureau op me afsturen. Wat zijn dit voor zieke oneerlijke oplichtingspraktijken? Ik heb al meerdere geklaagd daar maar ik krijg geen enkele reactie. Het zijn echt zieke gestoord gekken. Net zoals dat ik voor de zomermaanden moet betalen terwijl ik sinds april geen diensten meer van ze afneem. Het zijn vreselijke inhalige slangen die hun rekeningen en betalingen eens goed moeten nakijken. Zo moeilijk is dat niet maar voor nuon blijkbaar wel. Ik ben ze echt HELEMAAL spuug- en spuugzat met hun vuile leugens en intimidaties.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze fout toegeven en mij met rust laten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 10 september 2018 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Vervelend om te lezen dat u zo over ons denkt. Ik zie dat er al even een achterstand is, en dat deze niet is betaald. Op dit moment ligt de achterstand niet meer bij ons. Het is afgegeven aan een derde partij. Zij zullen je benaderen om dit te voldoen. Met vriendelijke groet, Jeppe

uitutrecht

Heeft op 10 september 2018 om 15:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Van maart???? Wat knap want er is helemaal geen achterstand. TOT EN MET APRIL 2018 is alles betaald en ik heb al meerdere keren betalingsbewijzen gestuurd maar nergens wordt op gereageerd. Jullie zijn zieke gestoorde gasten met het IQ van een pantoffeldiertje. Wat is er zo moeilijk aan om te zien dat de betalingen t/m april binnen zijn? Liegen en intimideren past jullie beter.

Reactie van de melder van de klacht uitutrecht

6 jaren geleden - Ik heb vandaag sinds lange tijd weer eens op deze site gekeken en zag tot mijn stomme verbazing dat deze kwestie opgelost is (!!!!!). Wie heeft dit bepaald. Opgelost!!!! Hier is helemaal niets van waar. Nuon is en blijft een oplichtersbende die alleen maar incassobureaus inschakelt en helemaal niets oplost.

Alle klachten die gemeld zijn door uitutrecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie