Klacht: Niet werkende pre order code

Gamerboy op 05 september 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant heeft Battlefield 5 gepre-orderd bij MediaMarkt om toegang te krijgen tot de open Beta, maar ontving een niet werkende pre-order code. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een probleem was met het versturen van de code en dat dit onderzocht werd. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen pre-orders meer bij MediaMarkt te plaatsen.

Mijn Klacht:

Battlefield 5 gepre-orderd bij Mediamarkt zodat ik de open Beta versie kon spelen, code ontvangen die niet blijkt te werken, vervolgens een mailtje ontvangen waar vermeld word dat er iets mis is gegaan met het versturen van de email en dat ze dit aan het onderzoeken zijn, na nog een keer gebeld te hebben heb ik te horen gekregen dat ze dit volgende dag opgelost denken te hebben.

Er zit niets anders op dan teleurgesteld afwachten, waarschijnlijk de eerste en de laatste keer dat ik mijn game pre-order bij Mediamarkt!!

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de vorm van korting op de pre-order.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM