Mijn Klacht:
Geen receptie op aangeduid tijdstip 6 uur een half uur gewacht wij konden hen niet telefonisch bereiken.
Verplicht geweest ander hotel op te zoeken
Betaling niet laten doorgaan aub
Gewenste Oplossing:
Als de betaling niet door gaat
Klacht: Hotel sev severac le chateau,reserv. Nr1998.479.244 pin 7517
Reserveringsnr.1998.479.244 op 02 september 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een reservering bij hotel Sev Severac le Chateau via Booking.com. Bij aankomst was er geen receptie aanwezig, waardoor de klant een half uur moest wachten en het hotel niet telefonisch kon bereiken. Hierdoor was de klant genoodzaakt om een ander hotel te zoeken en verzoekt om de betaling niet door te laten gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
