Mijn Klacht:
Wij hebben een klacht over de familiekamer van hotel domein westhoek in België.
Vorig jaar ook verbleven en toen zonder problemen maar nu het tweede jaar een kamer geboekt met onze kids. Bij aankomt na 17.00 uur missen we in de kamer 2 bedden, erg raar in een familiekamer, gebeld naar de receptie en daar werd gevraagd of we dan ook accoord gingen met een opklapbed?, uiteraard niet! We betalen 112 euro voor 4 normale bedden… uiteindelijk zijn er 2 simpele dunne losse frame bedjes gebracht waarvan de lattenbodem al was overleden, ook de matrassen kwamen van de gang of uit een hok wat de Jongen vertelde die de bedden bracht! Schade hoe goor. Ook onze kamer erg muf en dode wesp op de grond en stof in hoeken. Wij vinden dit geen manier doen. En verwachten een compensatie
Gewenste Oplossing:
Als wy een compensatie krijgen van de gemaakte kosten omdat wy niet tevreden zijn.
(10)
