Klacht: Asociaal rijgedrag

[email protected] op 30 juli 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Eddy, Mijn excuses voor het rijgedrag van onze chauffeur. Het is natuurlijk niet verantwoord om zo door een woonwijk te rijden.Wat fijn dat je dit aan ons doorgeeft.Ik leg de klacht neer bij het depot zodat zij de chauffeur...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 30 juli 2018

Een inwoner van een woonerf ervaart asociaal rijgedrag van een DPD-chauffeur, die tijdens het rijden op zijn smartphone bezig was. Dit gebeurde op een moment dat er veel kinderen in de buurt waren. De klager heeft geprobeerd DPD te bellen, maar kreeg geen gehoor en hoopt met de klacht het imago van het bedrijf te schaden.

Mijn Klacht:

Bij het parkeren van mijn auto op het woonerf waar wij wonen kwam er een dpd busje langsgevlogen. De chauffeur druk bezig op zijn smartphone. Ik woon daar met mijn dochters van 11 en 6, verder wonen er nog 7 kinderen onder de 5 in de straat. Dit was om 11:00 op een dag in schoolvakanties.
Ik heb geprobeerd DPD te bellen maar daar word helemaal niet opgenomen. (5 minuten gewacht). Ik meld deze klacht in de hoop zo veel mogelijk schade toe te brengen aan het imago van DPD.

Gewenste Oplossing:

Hetzelfde rijgedrag als NORMALE bezorgbedrijven zoals PostNL en GLS.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 31 juli 2018 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM