Mijn Klacht:
Zaterdag 147 een excursie geboekt naar de vlindervallei en Chalki in Rhodos. Om 8’10 zouden we opgehaald worden bij een ander hotel (Sky blue hotel) terwijl we zelf verblijven in het kipriotis hotel, geen bus te bekennen. Tui gebeld en ze hebben gezegd dat wij er niet stonden, terwijl we keurig optijd waren en tot 8’30 hebben gewacht. Daarnaast zijn we ook niet gebeld waar we bleven etc etc. We hadden ook geen nummer gekregen van de reisleider. Geen enkele informatie.
Tui Nederlands zeer onbeschoft, ze zeggen dat we er blijkbaar niet stonden en ze niets meer voor ons konden doen. Ik moest maar stoppen met bellen want ze had wat beters te doen….
In totaal wel 138,- betaald voor de ‘deal’
Gewenste Oplossing:
Vlindervallei en Chalki koste 35,- pp. Graag de 70,- terug, aangezien we hier dus geen gebruik van kunnen hebben maken.
Daarnaast ook nog eens zeer slechte service van tui, echt dramatisch.
