Klacht: twee lekke banden op andere locatie dan thuis adres

Bgrts op 10 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 10 juli 2018

Een klant van de ANWB ervoer problemen bij het melden van twee lekke banden op een locatie buiten het thuisadres. Aanvankelijk kreeg hij te horen dat de ANWB geen hulp kon bieden en dat hij zelf een takelwagen moest regelen, maar uiteindelijk kwam de ANWB toch ter plaatse. Ondanks de komst van de medewerkers werd er geen hulp geboden en bleef de klant verantwoordelijk voor het regelen van een takelwagen.

Mijn Klacht:

Bij de melding van twee lekke banden gaf de ANWB aan mij niet te helpen.
Moest bij mijn schadeverzekering zijn omdat twee lekke banden onder schade vallen.
Uiteindelijk is de ANWB gekomen.
De jongens van de ANWB wou een takelwagen regelen en nam ter plekke contact op met zijn leidinggevende.
De mededeling die ik kreeg: wij bieden geen hulp.
Zelf een takelwagen regelen. We kunnen niks voor u doen.

Gewenste Oplossing:

Als de ANWB mij fatsoenlijk hadden geholpen en niet lieten staan op een plek waar ik zo niet weg zou komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM