Mijn Klacht:
Ik heb mij net aangemeld bij de NUON als nieuwe klant,en ontving een brief van de netwerkbeheerder dat er bij hun nog geen aanmelding was binnengekomen , duidelijk heb ik aangegeven dat ik op de datum van transport CQ sleuteloverdracht nl 18 juni aangesloten wilde worden , de NUON heeft daar voor het gemak maar een datum van 6 juli an gemaakt, telefonisch zijn ze nooit te bereiken altijd in gesprek , of er zijn problemen , ik heb nu al spijt als haren op mijn hoofd ze zeggen wij zijn er altijd voor u NO WAY.Na een aantal dagenis het mij gelukt iemand te pakken te krijgen pfffff die melde dat ze niet in de systemen konden en het op een voor mij later tijdstip nog eens wilde proberen maar na tien minuten alweer geen gehoor. De vorige eigenaar van ons huis heeft nl de cijfers achter de komma ook door gegeven waardoor een niet te accepteren meterstand ontstond de juiste stand wilde ik alsnog doorgeven met een uitleg hoe dit is onstaan. Mijn bloed kookt en ik heb spijt als haren op mijn hoofd ooit met hun in zee ben gegaan wat een Kt bedrijf u bent gewaarschuwd.
Gewenste Oplossing:
Beter bereikbare klantenservice , en niet vertellen dat ze niet in d bestanden kunnen want ik heb wel een mail ontvangen dat ze niet juist leg dat maar eens uit.
