Mijn Klacht:
Bij terugkomst na een lange vliegreis vanaf Bonaire op 23-06-2018 jl werd er in het vliegtuig omgeroepen, dat het 25 min ging duren voordat de slurf aan gekoppeld kon worden, dit omdat er geen personeel van tui aanwezig was!!!
Vervolgens gaan we naar de bagageband, waar we 30 minuten hebben staan wachten voordat de bagageband ging draaien.
Er waren steeds stukken bagageband waar geen koffer te bekennen was!!
Dit duurde dan weer 1015 min en dan kwam er weer wat!
Al met al hebben we 2 uur en 10 minuten op de koffer moeten wachten, zonder dat er ook maar iemand enige informatie verstrekte naar de mensen toe!!
Ik vind dit echt niet kunnen, dit was ook duidelijk te merken iedereen was bekaf en gefrustreerd na zo’n lange vliegreis!!!
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik 15 september weer vlieg met tui naar Curaçao zou ik tevreden zijn ter compensatie 2 stoelen langs elkaar bij de nooduitgang voor de heen en terugweg!!
Omdat wij toch wel trouwe klanten zijn van tui!!
Vriendelijke groeten Ronny en Riet
