Mijn Klacht:
Ik heb op 17 maart 2018 via een belsms-winactie het boek Ontdek Nederland Reisgids gewonnen. Op 5 mei had ik mijn gewonnen prijs nog steeds niet ontvangen. Ik heb via hun website een klachtenformulier ingevuld. Ik kreeg een ontvangstbevestiging (nr 99699436) en het bericht dat ik binnen 5 werkdagen een reactie zou ontvangen. Op 17 mei nogmaals een klacht ingediend (nr 99748362) omdat ik nog steeds geen antwoord had ontvangen. Ik kreeg weer een ontvangstbevestiging en de melding dat ik binnen 5 werkdagen een reactie zou ontvangen.
Tot op heden (23 juni2018) heb ik nog steeds mijn gewonnen prijs én nog steeds geen reactie op mijn klachten ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn gewonnen prijs, het boek Ontdek Nederland Reisgids, heb ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
