Mijn Klacht:
Ik kocht op 30 april een smart TV van Mediamarkt Alexandrium voor mijn kind. Omdat mijn kind het de eerste keer gebruikte, ging het product niet open en bevroor het op het logoscherm. Na verschillende pogingen is het geopend. Ik bracht het product op 29 mei naar Mediamarkt Alexandrium. Ze vroegen me om de tv op te nemen op 06 juni en het enige wat ze deden binnen deze 9 dagen was om het opnieuw in te stellen. Toen ik thuis kwam, zag ik dat het probleem aanhoudt. Ik bracht terug op 11 juni en dat is het product waaraan heb niet gewerkt. Nu is het weer 9 dagen en ze geven me het product nog steeds niet terug. Binnen deze periode bleef het product meer op de Mediamarkt dan ik bij mij thuis. Ik ben zeer ontevreden over de product en de verleende service. Ik moet zeggen dat dit het niet eerste defecte product is dat Mediamarkt mij probeert te verkopen.
Gewenste Oplossing:
Ik accepteer alleen een vervanging.
(10)
