Terug

Klacht: account geblokkeerd

Weijers1963 op 14 juni 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 14 juni 2018

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account geblokkeerd zien worden zonder voorafgaand overleg, naar aanleiding van een bieding die als nep werd bestempeld. De klager stelt dat zijn bod van 40 euro op een artikel legitiem was, en benadrukt zijn goede reputatie als koper en verkoper op het platform gedurende meer dan vijf jaar. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving hij pas na drie dagen een bericht over de sluiting van zijn account.

Mijn Klacht:

Zonder wederhoor is mijn account geblokkeerd wegens een nep bieding
wat helemaal geen nep bieding was op het artikel kon niet lager geboden worden dan 29.95 ik heb 40 euro geboden ik wilde dit artikel heel graag kopen

Ik handel en koop veel op Markplaats ruim 5 jaar in mij berichten box kun je zien dat ik van goeder trouw ben.

Pas na 3 dagen en 5 mailtjes bericht van Marktplaat account is gesloten wegens nep bieding.

Gewenste Oplossing:

wanneer Markplaats zijn excuus aanbied en mij weer toegang verschaft tot mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het