Mijn Klacht:
1- probleem bij stoel reservering anderhalve dag bezig geweest om de juiste stoelen te kunnen reserveren .
Tui gaf fout toe heb de stoel reserveringen niet hoeven te betalen .
Daarbij weer het vertrouwen dat het voor de terug reis goed zou verlopen.
2- Stoelt reservering terugreis via D reizen waar ik persoonlijk bij zat ook weer met veel problemen verlopen en heel de middag geduurd.
Na betaald te hebben en gedachten te hebben dat het nu oké was ging het weer verkeerd waarbij we de stoelen die vast gezet waren niet kregen omdat medewerkster van tui dacht dat wij ze gratis wilde reserveren raar lijkt mijn aangezien we ze al betaald hadden.
3 – aangekomen op Schiphol weer problemen 1 stoel voor de baby waar ik voor betaald had bestond niet zeiden ze na meer dan 1 uur zoeken klopte het toch wat ik zei en ze had laten zien. Niet echt fijn begin van je vliegreis.
4 – op terug reis weer probleem bleken 2 stoelen waar wij zaten dubbel geboekt te zijn
5. – oortje voor de entertainment 5 euro p.p voor moeten betalen waarbij we op de terug reis niks voor hoefde te betalen en we van stewardess ook hoorde dat dit niet mocht ..
Zware teleurstelling in een woord
Gewenste Oplossing:
Niet
(10)
