Mijn Klacht:
De anwb heeft mij niet goed geholpen, meneer keek even in de motorkap en kwam snel tot conclusie dat het aan mijn kaart lag de auto moest dus naar de garage gesleept worden.
( ondertussen is dit allemaal nieuw voor mij).
vond dat zelf vreemd omdat wanneer ik de kaart in de auto zet de lichten etc het wel doen, dus kaart word wel gelezen. hij heeft niet de moeite gedaan om verder te kijken want daar zijn ze toch voor ? neem ik aan?
de anwb de auto naar een garage gesleept, waarbij er ook een wachtlijst is van een week of 2 er een diagnose gesteld moet worden, wat ook door de anwb gedaan kon worden.
Nu ben ik niet goed geholpen, mijn auto staat bij een garage die peper duur is, mijn auto magkan niet door de anwb naar een andere garage gesleept worden, niet te vergeten wachttijd van 12 weken daarnaast zit ik ook nog zonder auto?
waarom ben ik lid als ik toch niet geholpen word of kan worden door niets en niemand van de anwb? en ik alles zelf moet regelen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de anwb een diagnose stelt zodat ik weet waar ik aan toe bent, daarnaast was het eerlijk geweest als mij werd verteld dat ik recht op een leen auto heb( dit is nieuw voor mij dus kwam er later achter).
Ik word van deur naar muur gestuurd, dus de service mag ook verbeterd worden. want waarvoor betaal ik ?
(10)
